キャンセル・返金ポリシー

旅行日の前日を基準に、以下の返金率が適用されます。

キャンセル料スケジュール

キャンセル時期 返金率 キャンセル料
30日以前 100% 返金 0% キャンセル料
14-29日前 80% 返金 20% キャンセル料
7-13日前 50% 返金 50% キャンセル料
3-6日前 20% 返金 80% キャンセル料
2日前以内 0% 返金 100% キャンセル料

返金申請の手順

  1. メールまたはオフィスにてキャンセルをご連絡ください
  2. キャンセル確認メールをお送りします
  3. ご入金確認後、5〜10営業日以内に返金処理を行います
  4. 返金はご決済と同じ方法で行われます
不可抗力・特例

天災、感染症拡大、航空機の運休など、お客様の責によらない理由でのキャンセルの場合は、全額返金または日程変更を優先的に対応いたします。